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Communication Tuner
Nella mia esperienza professionale ho imparato molte regole e ho fatto tesoro di una sola regola: non esistono regole.
Ed è per questo che oggi sono una Communication Tuner.
Mi chiamo Cristina Fregnan e sono un’esperta della comunicazione che mette in dialogo due mondi che non dialogano: l’on-line e l’off-line.
Il dubbio è un tesoro ed è l’imprinting della mia continua ricerca. Dubitare di ciò che si sta facendo o di ciò che ti dicono sia consuetudine fare, è essenziale per trovare la propria frequenza comunicativa, quella che ti permette di essere in sintonia con il mercato.
Che io affianchi professionisti o che intervenga nelle piccole e medie imprese, il mio obiettivo è creare un palinsesto comunicativo sintonizzato.
Nasco dal marketing tradizionale che è stato il mio primo campo di addestramento, fino a quando mi accorgo che l’offline era solo una parte della rivoluzione in atto. Ed io che rivoluzionaria sono nell’anima, mi proietto nel ciclone del digitale, formandomi prima e applicando poi professionalmente anche questa nuova dimensione della comunicazione.
Utilizzo quindi le mie competenze nell’ambito del marketing tradizionale e nel digitale, per energizzare la cultura comunicativa.
Il mio approccio: l'effetto tuning
Quando una stazione radio perde la frequenza e la trasmissione inizia ad essere disturbata si cerca di recuperare il segnale o si cambia stazione.
Più o meno è quello che succede quando la tua comunicazione non funziona, perchè chi ti ascolta o ti segue potrebbe cambiare frequenza e tu, nel tentativo di trovare una soluzione, potresti iniziare a fare cose che disturbano ancora di più il segnale.
Io definisco questo fenomeno, l’effetto disturbante dell’a-tuning.
La soluzione che io propongo consiste nel sintonizzare le due comunicazioni che rischiano spesso di non dialogare, l’online e l’offline. È così che creo un palinsesto comunicativo in cui l’identità di mercato si sintonizza su due lunghezze d’onda evitando l’isolamento.
Alla base di questo approccio c’è l’ascolto del cliente che mi permette di entrare in sintonia con lui e di creare sintonia di frequenza con il mercato.
Accorciando il divario tra questi due mondi, l’online e l’offline, costruisco una visione comunicativa di sintesi che contamina le diversità.
I miei servizi si articolano su 4 livelli:
⇒ TUNING MEDIA COMMUNICATION: aiutare il cliente a costruire il suo palinsesto comunicativo sintonizzato.
Fasi:
- Analisi dell’interferenza comunicativa del sistema, su target, mercato e obiettivo
- Elaborazione della proposta di palinsesto
- Messa in onda del palinsesto
- Analisi degli ascolti
- Aggiustare la frequenza di palinsesto
RISULTATO:
Creazione di una sinfonia jazz a molteplici sfumature comunicative invece che far ascoltare la solita musica da repertorio.
⇒ TUNING MEDIA EXPLORATION: orientare nella costruzione del palinsesto.
Fasi:
- Analisi dell’interferenza comunicativa del sistema, su target, mercato e obiettivo
- Elaborazione della proposta di palinsesto
RISULTATO:
Sviluppare una programmazione comunicativa sintonizzata.
⇒ TUNING MEDIA ANALYSIS: analisi dell’effetto a-tuning
Fasi
- Analisi dell’interferenza comunicativa del sistema, su target, mercato e obiettivo
RISULTATO:
Conoscenza dell’impatto del disturbo di frequenza.
⇒ TUNING MEDIA TRAINING: aiutare il cliente a orientarsi nella costruzione del palinsesto comunicativo sintonizzato, rendendolo autonomo nella gestione.
Fasi:
- Analisi dell’interferenza comunicativa del sistema, su target, mercato e obiettivo
- Elaborazione delle linee guida per l’elaborazione del palinsesto
- Affiancamento per l’insegnamento dell’uso dei vari canali
- Verifiche mensili e aggiustamenti di frequenza del palinsesto (facoltative)
RISULTATO:
Creazione di una sinfonia jazz a molteplici sfumature comunicative invece che far ascoltare la solita musica da repertorio, gestita in completa autonomia.
Vuoi che il tuo mercato non cambi stazione ma rimanga sintonizzato sul tuo palinsesto comunicativo?
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